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La conoscenza dei Server che montano sopra Linux o Windows, delle infrastrutture, dei VPS, del calcolare le risorse necessarie per un dato numero di utenti, i programmi, i sistemi di cache, i colli di bottiglia…

Bisogna aver chiaro come funziona internet, cosa sono le VPN, le WAN, le LAN, i protoccoli IP, i WINS, i SOCK, i DNS, i Nameserver, cosa sono i servizi di hosting, quali risorse hardware e software sono utilizzate, le latenze, i ping, da cosa deriva la velocità e lentezza di risposta, i linguaggi con cui si comunica tra un computer ed un altro.

Protocolli di sicurezza. Cosa sono? Sono quelle misure che ti proteggono dal furto di dati.
A volte le si vedono con quegli ingranaggi verdi accanto ai sitiServe sapere cosa sono i protocolli SSL e TLS, cosa sono i certificati di sicurezza, come funziona grosso modo il loro rilascio e verifica, come si usano per la posta, le verifiche DKIM, gli SPF, l’evitamento di attacchi da parte di bot o persone, regole firewall, regole antispam, attacchi DDOS, le CDN, i two-factor authentication, …

La posta è un servizio svolto da quegli stessi computer che ospitano il vostro sito internet.Bisognerebbe conoscere cosa si intende per IMAP, POP3, SMTP, con le loro differenze, le mailbox, i record MX, come lavorano i programmi ed i filtri antispam, quali sono gli scoring delle email, come si congela un account di posta, come si protegge la posta, come si creano caselle email, come si ripartiziona lo spazio, come si salvano i dati. Anche qui, come si usano i protocolli di sicurezza, i certificati, le dichiarazioni emittenti, le chiavi private e le chiavi pubbliche…

Non è più possibile improvvisare conoscenze legali, ma bisogna avere estesa conoscenza in:
legge sulla privacy, legge sul diritto d’autore, sensibilità dati utenti, le policy sui cookie, leggi nazionali ed europee in vigore, tra cui la famosa GDPR, informative legali, leggi sui marchi e sul commercio.

Una conoscenza di Sistemi Operativi (Linux o Windows), di tecnologie, di sigle, e di meccanismi, di CMS ed altro software aiuta molto (soprattutto per aiutare il cliente finale).
Alcune sigle: CentOS, Cpanel, Plesk, Prestashop, WordPress, Drupal, Magento, phpMyAdmin, Redis, Memcached, caching, APC, Opcode, Varnish, Apache, NGINX, Gzip, Brotli, Phalcon, Symfony,ModRewrite, HTAccess, Minify

I Motori di ricerca devono essere conosciuti molto bene per capire come si viene elencati su internet e come ci si posiziona rispetto alla concorrenza e/o come migliorare questa posizione. Senza queste conoscenze non è possibile neppure sapere quando si sta facendo un’azione giusta e sbagliata sui contenuti del sito e sulla sua sorte.Si tratta della conoscenza dei principali motori di ricerca (Google, Bing, DuckDuckGo…), dei robot, dei metadati, di cosa siano i friendly url, delle Domain Autority, del Link Juice, del corretto trasferimento di domini ed hosting, dei Rich Snippet, del vasto mondo del Search Engine Optimization.

Bisognerebbe conoscere come funziona il painting delle pagine, di HTML, JavaScript, CSS e come comandare i backend con il PHP, il sistema operativo, Ruby on Rails, PERL, dialogare con i database SQL o noSQL…

In un mondo popolato di immagini e di contenuti bisogna saper modificare all’occorrenza un’immagine, ridurla di dimensione, renderla adatta a pagine in diverso formato rispetto ad un telefonino piccolo o ad un computer dal monitor grande, bisogna conoscere le potenzialità dei vari formati, del peso che ogni singola immagine ha sulla velocità totale del caricamento pagina e del suo impatto visivo con l’utente.